ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ จ้างยังไงให้ได้ผล จริง เจ้าของแบรนด์ ต้องเตรียมตัวเองยังไง
ในการร่วมงานกันระหว่าง กับ ที่ปรึกษาการตลาด กับผู้ว่าจ้าง เพื่อให้เจ้าของกิจการสามารถทำงานได้จริง
ปกติ SMEs หรือ เจ้าของ Brand มักจะต้องพึ่งพา ที่ปรึกษาธุรกิจ หรือ ที่ปรึกษาการตลาด ในช่วง...
1. ช่วงเริ่มต้นกิจการ
คำถามที่มักเจอบ่อย ๆ คือ ขายของออนไลน์ต้องทำเว็บมั้ย
ใช้แต่ Facebook เพจ แทนเว็บได้ไหม
แต่ จริงๆ การเริ่มธุรกิจ ควรจะเริ่มด้วย
เรื่องการวิเคราะห์ตลาดเป้าหมาย การวิเคราะห์ผู้บริโภค/ลูกค้า
วางแผนการตลาด กำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจ รวมถึง Brand Strategy
ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ไม่ใช่การทำหน้าที่ การตลาด อย่างเดียว
ไม่ใช่ จ้องจะแนะนำแต่วิธีขายของในเฟซ
เพราะ เรื่องของการตลาด Marketing จะต้องถูกวางแผนมาเป็นอย่างดีเข้ากันกับธุรกิจซะก่อน
ดังนั้น
ที่ปรึกษา ต้องเข้ามา ดูแล กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ และ เทคนิคการตลาดออนไลน์ และ ตอ้งการวางแผนธุรกิจเพื่อสร้างแบรนด์ในระยะยาวด้วย
วิเคราะห์โอกาสทางธุรกิจ และ ตลาดปัจจุบัน เพื่อค้นหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ชัดเจนแม่นยำ
วาง Brand Positioning
วางแผนด้าน กลยุทธ์ธุรกิจ, การตลาด, การขาย ทั้งในช่องทางออนไลน์ และ สื่อต่าง ๆ
วางแผน การตลาดออนไลน์
วางแผน การสื่อสารการตลาด Marketing Communication
โฆษณาออนไลน์ Online Advertising
ทั้ง ออนไลน์ และ ออฟไลน์
และที่สำคัญ ต้องวัดผลลัพธ์ได้ วัดผลเป็น
ปรับปรุงกลยุทธ์การดำเนินงานให้ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ
ดังนั้น การจ้าง ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ตอนเริ่มต้นธุรกิจนั้น เจ้าของกิจการจะได้ประโยชน์จากที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ครอบคลุม
ไม่ใช่แค่ จ้างมา ยิงโฆษณาเฟซบุ๊กกันอย่างเดียว
นึกถึงตอนที่ถ้าคุณในฐานะผู้ประกอบการเจอปัญหาตอนทำธุรกิจไปสักพัก
คุณก็ไปเข้าคอร์สอบรมการตลาด คอร์สบริหารธุรกิจ คอร์สกลยุทธ์และเทคนิคการตลาดออนไลน์มากมาย
แต่ก็จะ ระบุปัญหาไม่ถูก และ หาวิธีแก้ไม่ได้
เพราะ เรียนรู้ไม่ลึกซึ้ง ขาดความเข้าใจ นำความรู้ที่หลากหลายมาใช้ไม่ได้
ดังนั้น อาจารย์แชมป์ ธิติพล เทียมจันทร์ ขอแนะนำ
เจ้าของกิจการ ควรต้อง จ้างที่ปรึกษาการตลาด ที่มีประสบการณ์สูง เพียงพอที่จะวิเคราะห์ปัญหาธุรกิจ
สร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ที่สามารถแก้ไขปัญหา ที่มีอยู่ได้
ซึ่งจะเกิดจาก หลายปัจจัย เช่น งบประมาณ ทีมงาน สถานการณ์การตลาดตอนนั้น
บางปัญหาการแก้ด้วยการตลาดออนไลน์ไม่ได้ ก็ต้องสามารถใช้ กลยุทธ์ทางออฟไลน์
ไปจนถึงการบริหารธุรกิจ
อย่า!! เข้าใจผิดว่า ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ มาช่วยทำโฆษณาเฟซบุ๊ก หรือ ทำโฆษณาออนไลน์ เท่านั้น
เมื่อเข้าใจแบบนี้แล้ว ขออธิบายรายละเอียดในหลากหลายประเด็นให้เจ้าของธุรกิจได้รู้เกี่ยวกับการจ้างที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ เพื่อจะได้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอน การทำงาน เมื่อ จ้างที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
ที่ปรึกษาแต่ละราย ต่างมีเงื่อนไขและขอบเขตหน้าที่แตกต่างกัน ก่อนจ้างตั้งโจทย์ให้ชัด ว่า ต้องการให้ที่ปรึกษาเข้ามาช่วยสร้างผลลัพธ์อะไร
มีขอบเขตแค่ไหน ตกลงร่วมกัน
เช่น การตลาดออนไลน์ ระบบตัวแทน จำเป็นต้องให้ที่ปรึกษามีส่วนร่วมวาง โครงสร้างราคา ด้วย
- ผู้ว่าจ้าง บอกเล่ารายละเอียดธุรกิจของตนให้ที่ปรึกษาทราบ
- ที่ปรึกษา ประเมินสถานการณ์
*** ตรงนี้เจ้าของธุรกิจ ต้องให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีอยู่แล้วได้เพื่อนำมาประกอบการวิเคราะห์
- ที่ปรึกษากำหนดแนวทางในการทำงาน
คำแนะนำระยะยาว กับ ระยะสั้น มี ข้อดี ข้อเสีย แตกต่างกัน
การวางแผนระยะยาว
— ทำให้ได้แผนการทำงานชัดเจนตั้งแต่ต้น จากนั้นก็แค่ทำไปตามแผน
ข้อดี คือ จ้างทีเดียวจบ
แต่ ข้อเสีย คือ ไม่ยืดหยุ่น
การวางแผนระยะสั้น
— ได้แผนการทำงานทันที เห็นผลได้ทันที
ข้อดี คือ สามารถปรับกับสถานการณ์ได้ดี
แต่ ต้องวัดผลชัดเจนและแม่นยำ
ซึ่งถ้าขาดประสบการณ์ หรือ ไม่มีวิสัยทัศน์ อาจหลงทางได้
บางกรณี เจ้าของธุรกิจอาจขอให้ ที่ปรึกษา รับงานบางส่วนออกไปทำนอกบริษัท
หรือ ที่เรียกว่า outsource
ซึ่งถ้าที่ปรึกษามีทีมงานอยู่แล้วก็อาจจะรับงานบางส่วนมาได้
งานที่ outsource ออกไปนั้น จำเป็นต้องพิจารณาให้ดี
ต้องวางรูปแบบการประสานงานให้ดี เช่น
ใช้การกำหนด ระยะเวลา เป็นต้น
งานเกี่ยวกับ content ต้องวางแบรนด์ให้ชัดก่อน
ทั้งในเรื่อง CI:Corporate Identity โทนสี ภาพลักษณ์ รูปแบบ
